Registro de preços para contratação de prestação de serviços continuados e especializados de tecnologia da informação, compreendendo a gestão de service desk (central de atendimento), suporte técnico multinível remoto e presencial, gestão de infraestrutura tecnológica, monitoramento de ativos críticos (soc noc) e execução de projetos especiais sob demanda, por intermédio de ferramentas modernas de gestão de serviços de TI (itsm-esm), em conformidade com as práticas preconizadas pelo framework itil 4 – information technology infrastructure library.
Grátis, sem senha e sem cartão.
- Órgão
- MUNICIPIO DE VILA VELHA · Vila Velha/ES
- Propostas até
- 09/09/2026, 07:00
- Abertura
- 24/08/2026, 05:00
- Valor estimado
- R$ 19.252.540,80
- Número de controle PNCP
- 27165554000103-1-000418/2026
- Situação
- Divulgada no PNCP
Como este comprador paga fornecedores
Restos a pagar processados: bem ou serviço já entregue e aceito, ainda não pago. É o retrato do ente inteiro no ano, não deste contrato específico.
Fonte: RREO Anexo 07, Siconfi — Tesouro Nacional, exercício 2025.
Itens do edital
| Item | Descrição | Qtd. | Unid. | Unitário estimado |
|---|---|---|---|---|
| 1 | GESTÃO DE SERVICE DESK – PERFIL STANDARD Atendimento N1 remoto. SLA Padrão (8h). | 132.000 | Serviço | R$ 21,00 |
| 2 | TÉCNICON2 RESIDENTE (FIXO) Alocado na Sede. Sem veículo. | 144 | Unidade | R$ 19.135,73 |
| 3 | TÉCNICO N2 VOLANTE (MÓVEL) ComVEÍCULO PRÓPRIO e combustível incluso. | 72 | Unidade | R$ 19.135,00 |
| 4 | TÉCNICO N2 VOLANTE (MÓVEL) – PLANTÃO 24X7X365 Com VEÍCULO PRÓPRIO e combustível incluso." | 36 | Unidade | R$ 19.163,00 |
| 5 | SUPERVISOR N2 Com VEÍCULO PRÓPRIO e combustível incluso. | 36 | Unidade | R$ 23.728,00 |
| 6 | ANALISTA N3 – LOCAL (Presencial)Infr aestrutura/Red es residente na Sede. | 36 | Unidade | R$ 27.687,00 |
| 7 | ANALISTA N3 – REMOTO Servidores/Seg urança (Remoto). | 96 | Unidade | R$ 32.121,33 |
| 8 | GERENTE DE QUALIDADE E PROJETOS (GP) Profissional Sênior dedicado à gestão contratual, indicadores (SLA),relatórios gerenciais e interlocução com a Secretaria de TI. | 36 | Unidade | R$ 45.766,00 |
| 9 | ANALISTA DE QUALIDADE Profissional dedicado ao acompanhamento de indicadores, SLA e relatórios operacionais. | 36 | Unidade | R$ 31.763,00 |
| 10 | SERVIÇO DE SOC / NOC 24X7 Monitorização comoServiço. Inclui licenciamento de ferramentas (SIEM/RMM/Antivírus) e equipe de monitorização. | 36 | Unidade | R$ 88.816,00 |
Quanto o mercado costuma fechar
Em licitações já homologadas no PNCP, o preço final por item fica em mediana abaixo do valor estimado pelo órgão. A faixa abaixo mostra o desconto observado entre o quartil de menor e o de maior desconto.
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Quer ser avisado quando sair uma licitação parecida com esta?
Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP), dado público.