PNCPPregão - EletrônicoPrazo de propostas encerrado

REGISTRO DE PREÇOS para aquisição sob demanda de serviços de Solução de Contact Center em Nuvem, mediante o Sistema de Registro de Preços – SRP, no período de validade da Ata, conforme Especificações Técnicas constantes no Anexo I, demais anexos e condições previstas neste Edital.

Órgão
CENTRO DE INFORMATICA E AUTOMACAO DO ESTADO DE SC S/A - CIASC · Florianópolis/SC
Propostas até
20/08/2025, 10:30
Abertura
30/07/2025, 10:30
Valor estimado
R$ 3.697.197,43
Número de controle PNCP
83043745000165-1-000008/2025
Situação
Divulgada no PNCP
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Itens do edital

ItemDescriçãoQtd.Unid.Unitário estimado
1Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software - Licença de Software - Plataforma de comunicação unificada Multi-tenant1UnidadeR$ 94.000,19
2Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software - Licença de Software - Plataforma de comunicação unificada Single-tenant1UnidadeR$ 102.611,79
3Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software - Licença de Software - Usuários ativos de comunicação unificada1.000UnidadeR$ 250,85
4Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software - Licença de Software - Usuários simultâneos de interação150UnidadeR$ 2.397,38
5Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software - Licença de Software - Plataforma de gestão de robôs2UnidadeR$ 7.012,99
6Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software - Licença de Software - Robô de Chat/Voz500UnidadeR$ 772,53
7Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software - Licença de Software - Número de Whatsapp5UnidadeR$ 1.294,45
8Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software - Licença de Software - Pacote de 5.000 sessões receptivas30UnidadeR$ 18.630,00
9Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software - Desenvolvimento, Manutenção e Sustentação de Software - Implementação de recursos URA/Chatbot e integrações1.200Hora R$ 509,02
10Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Software - Desenvolvimento, Manutenção e Sustentação de Software - Sustentação e evolução das plataformas1.200Hora R$ 509,02

Quanto o mercado costuma fechar

Em licitações já homologadas no PNCP, o preço final por item fica em mediana abaixo do valor estimado pelo órgão. A faixa abaixo mostra o desconto observado entre o quartil de menor e o de maior desconto.

22% desconto medianometade dos casos entre 4% e 44%767.667 pares de item estimado e homologado

Outras licitações abertas em Florianópolis

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Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP), dado público.