PNCPPregão - EletrônicoPrazo de propostas encerrado

Pregão eletrônico 90019/2026 - contratação de empresa especializada na locação, treinamento, manutenção e suporte técnico de software (saas) como serviço contínuo, com a disponibiliza-ção de plataforma de atendimento que possibilite a automação de mensagens de chatbot no whatsapp com transbordo para interação humanizada, para aten-der a demanda das unidades ministeriais do ministério público do estado de mato grosso (mpmt), de acordo com edital e seus anexos

Receba por e-mail as licitações do que você vende

Continuar com Google

Conta grátis com 14 dias do plano Essencial liberados · sem senha e sem cartão.

Órgão
PROCURADORIA GERAL DE JUSTICA DO ESTADO DE MATO GROSSO · Cuiabá/MT
Propostas até
19/08/2026, 09:30
Abertura
03/08/2026, 08:00
Número de controle PNCP
14921092000157-1-000113/2026
Situação
Suspensa
Baixar o edital no PNCPVer no sistema de origem

Buscando os documentos no PNCP…

Itens do edital

ItemDescriçãoQtd.Unid.Unitário estimado
1Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Implantação e ativação da plataforma no ambiente da CONTRATANTE, incluindo treinamento e transferência de conhecimento. (pagamento único, especificações conforme item 3.1 do Termo de Referência – Anexo I do edital1UNIDADE—
2Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Fornecimento de Plataforma On-line (Saas) para Atendimento Automático (chatbot) via WhatsApp API Oficial (META), contemplando: • Plano com quantitativo flexível de usuários, devendo suportar no mínimo, 250 (duzentos e cinquenta) operadores de atendimento simultâneos (atendente, supervisor ou gerente), podendo ser expandido até o total de 500 (quinhentos) usuários simultâneos sem custo adicional; • Até 10.000 (dez mil) conversas únicas ativas/mês, conforme modelo de contratação da META; • Ativação de no mínimo 03 (três) números validados na META para utilização como canal de WhatsApp via API Oficial; • Serviço de chatbot incluso na plataforma, com perguntas, respostas e atendimentos ilimitados, através de estrutura de árvore de decisão, sem custo adicional; • Conversas receptivas ilimitadas através de atendimento multicanal, contemplando obrigatoriamente o WhatsApp, Webchat, Facebook Messenger e Instagram Direct, sem custo adicional; • Criação de departamentos ilimitados, sem custo adicional; • Gravação e armazenamento das conversas em nuvem da CONTRATADA durante todo o período de vigência do contrato, sem custo adicional; • Demais especificações conforme item 3.1 do Termo de Referência – Anexo I do edital. 12UNIDADE—
3Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Pacote adicional de 1.000 (um mil) conversas ativas únicas/mês, conforme modelo de contratação da Meta, cobrado conforme demanda, especificações conforme item 3.1 do Termo de Referência – Anexo I do edital50UNIDADE—
4Serviços de Pesquisa, Análise e Desenvolvimento em Tecnologia Informação e Comunicação (TIC) Pacote de 01 (uma) hora técnica para customização da plataforma, cobrado conforme demanda, especificações conforme item 3.1 do Termo de Referência – Anexo I do edital30UNIDADE—

Quanto o mercado costuma fechar

Em licitações já homologadas no PNCP, o preço final por item fica em mediana abaixo do valor estimado pelo órgão. A faixa abaixo mostra o desconto observado entre o quartil de menor e o de maior desconto.

22% desconto medianometade dos casos entre 4% e 44%815.777 pares de item estimado e homologado

Outras licitações abertas em Cuiabá

Quer ser avisado quando sair uma licitação parecida com esta?

Criar alerta gratuitoOutras licitações no municípioOutras licitações deste órgão

Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP), dado público.

Licitação Cuiabá/MT: Pregão eletrônico 90019/2026 - contratação de empresa… (até 19/08)