PNCPPregão - EletrônicoExclusiva para ME/EPPPropostas até 25/09/2026

Contratação de solução de software, no modelo Software como Serviço (SaaS), incluindo licenciamento, implantação, integração, treinamento e suporte técnico, destinada à gestão de chamados e atendimento de TI (Help Desk) da Administração, para uso exclusivo da equipe de TI interna, em horário comercial, com capacidade de centralização dos canais de atendimento

Tem item que só microempresa e empresa de pequeno porte podem disputar (LC 123/2006).

Órgão
MUNICIPIO DE ESMERALDAS · Esmeraldas/MG
Propostas até
25/09/2026, 06:00
Abertura
10/09/2026, 06:00
Valor estimado
R$ 60.881,91
Número de controle PNCP
18715466000139-1-000070/2026
Situação
Divulgada no PNCP
Baixar o edital no PNCPVer no sistema de origem

Como este comprador paga fornecedores

Pagou a maior parte do que devia a fornecedores
97% das dívidas com fornecedor que já tinha entregado foram pagas em 2025R$ 429.634,44 ainda em aberto no fim do ano

Restos a pagar processados: bem ou serviço já entregue e aceito, ainda não pago. É o retrato do ente inteiro no ano, não deste contrato específico.

Fonte: RREO Anexo 07, Siconfi — Tesouro Nacional, exercício 2025.

Dossiê do edital

Dossiê deste edital

O agente lê o edital e o termo de referência e devolve o checklist de habilitação e os pontos de atenção, cada um com o trecho e a página do documento para você conferir.

R$ 19,90

pagamento único

  • Documentos de habilitação exigidos, com a página onde aparecem
  • Prazos, condições de participação e pontos que merecem atenção antes de propor
  • Trecho citado em cada ponto, conferido contra o texto do PDF
PIX ou cartãoPagamento processado pelo Asaas

Sem edital legível ou sem ponto verificável, o valor volta automaticamente.

Como o dossiê aparece

Habilitação fiscal

Certidão de regularidade do FGTS (CRF)

“prova de regularidade relativa ao Fundo de Garantia por Tempo de Serviço…”

Edital, pág. 14

Exemplo ilustrativo do formato.

Insumo técnico, não parecer jurídico.

Itens do edital

ItemDescriçãoQtd.Unid.Unitário estimado
1LOTE 01 - Licença de uso anual de solução em nuvem (SaaS) para Gestão de Chamados e Atendimento de TI (Help Desk) para um usuário pelo período de 12 meses.3ServiçoR$ 3.146,67
2LOTE 01 - Assessoria de Implantação -Assessoria para implantação da plataforma, realizada virtualmente.1ServiçoR$ 30.166,67
3LOTE 01 - Contrato de Suporte Técnico (1 hora/Mês, Vigência 12 Meses) Contrato de suporte mensal para suporte, contemplando a criação/modificação/exclusão de contas, atividades de modificação das configurações, resolução de dúvidas referentes a utilização da plataforma.10ServiçoR$ 1.566,67
4LOTE 01 - Treinamento para plataforma1ServiçoR$ 4.833,33
5LOTE 01 - Crédito para utilização do sistema de mensagens Instantâneas pagas (incluí canais como Whatsapp, Telegram, Line, dentre outros).60ServiçoR$ 12,92

Quanto o mercado costuma fechar

Em licitações já homologadas no PNCP, o preço final por item fica em mediana abaixo do valor estimado pelo órgão. A faixa abaixo mostra o desconto observado entre o quartil de menor e o de maior desconto.

22% desconto medianometade dos casos entre 4% e 44%767.667 pares de item estimado e homologado

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Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP), dado público.

Licitação Esmeraldas/MG: Contratação de solução de software, no modelo Software… (até 25/09)