PNCPPregão - EletrônicoExclusiva para ME/EPPPropostas até 05/10/2026

Contratação de empresa especializada para o fornecimento de solução de comunicação multicanal via internet, na modalidade software as a service (saas), com funcionalidades de atendimento automatizado (chatbot) e atendimento humano, a fim de viabilizar a comunicação do público com a fundação.

Tem item que só microempresa e empresa de pequeno porte podem disputar (LC 123/2006).

Órgão
FUNDACAO DE SAUDE PUBLICA SAO CAMILO DE ESTEIO - FSPSCE · Esteio/RS
Propostas até
05/10/2026, 06:50
Abertura
21/09/2026, 08:30
Número de controle PNCP
13016717000173-1-000225/2026
Situação
Divulgada no PNCP
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Itens do edital

ItemDescriçãoQtd.Unid.Unitário estimado
1CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO DE COMUNICAÇÃO MULTICANAL VIA INTERNET, NA MODALIDADE SOFTWARE AS A SERVICE (SAAS), COM FUNCIONALIDADES DE ATENDIMENTO AUTOMATIZADO (CHATBOT) E ATENDIMENTO HUMANO, A FIM DE VIABILIZAR A C - Implantação de serviço de mensageria via CHATBOT baseado em software SaaS. (Conforme descrito em Termo de Referência)1Unidade—
2CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO DE COMUNICAÇÃO MULTICANAL VIA INTERNET, NA MODALIDADE SOFTWARE AS A SERVICE (SAAS), COM FUNCIONALIDADES DE ATENDIMENTO AUTOMATIZADO (CHATBOT) E ATENDIMENTO HUMANO, A FIM DE VIABILIZAR A C - Serviço de mensageria via CHATBOT baseado em software SaaS. (Conforme descrito em Termo de Referência)12Mês—

Quanto o mercado costuma fechar

Em licitações já homologadas no PNCP, o preço final por item fica em mediana abaixo do valor estimado pelo órgão. A faixa abaixo mostra o desconto observado entre o quartil de menor e o de maior desconto.

22% desconto medianometade dos casos entre 4% e 44%779.579 pares de item estimado e homologado

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Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP), dado público.