PNCPPregão - EletrônicoPrazo de propostas encerrado

Contratação de serviços de atendimento eletrônico e de comutação e controle do atendimento humano, por meio de uma plataforma tecnológica denominada Plataforma de Comutação e Controle da Central de Atendimento (PCCCA), destinada à Central de Atendimento Remoto (Central 135) do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas neste Edital e seus anexos.

Órgão
INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL · Brasília/DF
Propostas até
28/07/2026, 07:00
Abertura
13/07/2026, 06:00
Valor estimado
R$ 340.147.692,60
Número de controle PNCP
29979036000140-1-000095/2026
Situação
Divulgada no PNCP
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Itens do edital

ItemDescriçãoQtd.Unid.Unitário estimado
1Teleatendimento1UNIDADER$ 338.041.692,60
2Acesso a Internet Via Cabo1MEGA BITS/SEGUNDOR$ 2.106.000,00

Quanto o mercado costuma fechar

Em licitações já homologadas no PNCP, o preço final por item fica em mediana abaixo do valor estimado pelo órgão. A faixa abaixo mostra o desconto observado entre o quartil de menor e o de maior desconto.

22% desconto medianometade dos casos entre 4% e 44%781.593 pares de item estimado e homologado

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Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP), dado público.