PNCPPregão - EletrônicoPrazo de propostas encerrado

Contratação de empresa especializada e homologada pela plataforma WhatsApp Business API para fornecimento de solução integrada de atendimento online, por meio de mensagens instantâneas, destinada à automatização do atendimento ao público via WhatsApp e Webchat para o site institucional do IPPA, mediante utilização de chatbot.

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Órgão
INSTITUTO DE PREVIDENCIA SOCIAL DOS SERVIDORES PUBLICOS DE PALHOCA · Palhoça/SC
Propostas até
17/09/2026, 13:59
Abertura
02/09/2026, 08:00
Número de controle PNCP
04816835000175-1-000050/2026
Situação
Revogada
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Itens do edital

ItemDescriçãoQtd.Unid.Unitário estimado
1Prestação de serviço de solução integrada de atendimento online, por meio de mensagens instantâneas, destinada à automatização do atendimento ao público via WhatsApp e Webchat para o site institucional do IPPA, mediante utilização de chatbot, incluindo implementação, manutenção preventiva, corretiva e adaptativa, suporte técnico e treinamento.12MES (MES)R$ 1.734,52
2Manutenção evolutiva e customização da solução de atendimento online.360HORA (H)R$ 142,84
3Mensagem marketing (conforme classificação e política de tarifação vigentes da Meta Platforms)304.800UNIDADE (UN)R$ 0,32
4Mensagem utilidade (conforme classificação e política de tarifação vigentes da Meta Platforms)304.800UNIDADE (UN)R$ 0,04
5Mensagem autenticação (conforme classificação e política de tarifação vigentes da Meta Platforms)17.640UNIDADE (UN)R$ 0,04

Quanto o mercado costuma fechar

Em licitações já homologadas no PNCP, o preço final por item fica em mediana abaixo do valor estimado pelo órgão. A faixa abaixo mostra o desconto observado entre o quartil de menor e o de maior desconto.

22% desconto medianometade dos casos entre 4% e 44%1.097.233 pares de item estimado e homologado

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Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP), dado público.

Licitação Palhoça/SC: Contratação de empresa especializada e homologada pela… (até 17/09)